Technical Implementation Consultant (m/f/d)

Festanstellung, Vollzeit · Reutlingen, München, Hamburg

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Job description
As a Technical Implementation Consultant (m/f/d) at iPoint you will have technical responsibility of SaaS implementation projects and play a pivotal role in consulting our customers in technical solutions.
Your mission
Solution Implementation and Configuration
  • Support project team that the implemented solution aligns with customer needs and project objectives from technical perspective
  • Analyzing customer requirements and developing technical solutions to meet these requirements – especially for interfaces or security topics.
  • Provide technical support and guidance during the implementation phase.
 Customer Collaboration and Support
  • Collaborate with customer IT and business experts to ensure smooth and effective product implementation
  • Capture, document, and validate user stories for both standard and non-standard technical requirements
  • Support to define Testcases to get this automated by QA team
  • Creating technical documentation and providing enablement to customer IT and administrators.
  • Assisting with data migration and integration from existing systems into the iPoint software solution.
  • Maintaining relationships with customers and providing post-implementation support
 Internal Collaboration and Knowledge Transfer
  • Work closely with CloudOps, Product Owners, Developers, Support and Project teams to resolve any complex support cases or issues during the implementation phase
  • Support smooth handover to the Support and Customer Success teams with clear documentation and knowledge transfer
  • Collaborate with Application Support and IT teams to meet customer needs and project deadlines
  • Updating professional knowledge by attending educational workshops, reviewing professional publications and participating in professional networks.
  • Contribute to a smooth transition to the Support and Customer Success teams, providing clear documentation and knowledge transfer as needed.
 Project Management and Delivery
  • Assist in managing project timelines, ensuring that the implementation is completed within scope, quality and budget requirements
  • Communicate project progress and any potential issues to the Project Manager
  • Contribute to a successful delivery of customer projects by adhering to project requirements.

Your profile
Must haves:
  • University degree in IT or any other relevant area
  • Strong experience as a Technical Consultant implementing software solutions, ideally in SaaS environment 
  • Experience in Cloud environments like Oracle and Azure and how to build/configure environments 
  • Hands-on experience working on data integration, using APIs and ETL tools
  • Proficient use of English
Preferable:
  • Experience in the Automotive, Chemical or Electronic industries, especially in manufacturing or Materials management / compliance area
  • Hands on experiences in iPoint compliance solution (iPCA and SCIP) 
  • Proficient use of German
Why iPoint is the best choice for you
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  • Compliance & Sustainability – We combine both seamlessly, setting us apart in the industry.
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iPoint
At iPoint, we empower people with the tools to create a safer and more sustainable future.

The production of cars, electronics, and other goods must become safer and more sustainable – for both people and the environment. For businesses, this is not just about responsibility but also about building trust with consumers, governments, and investors. Compliance and sustainability are becoming increasingly interconnected and are key to long-term success.

With over 20 years of experience in both areas, we are uniquely positioned to shape this dynamic market. Joining us means becoming part of an innovative, ambitious team that drives excellence and progress.

We offer exciting opportunities for professional and personal growth. 

About us
We exist to put power in the hands of people who are dedicated to advancing a safer, more sustainable future. 


Stellenbeschreibung
Als Technical Implementation Consultant (m/w/d) bei iPoint übernimmst du die technische Verantwortung für SaaS-Implementierungsprojekte und spielst eine entscheidende Rolle bei der Beratung unserer Kund*innen zu technischen Lösungen.
Deine Aufgaben
Implementierung und Konfiguration von Lösungen
  • Du unterstützt das Projektteam dabei sicherzustellen, dass die implementierte Lösung den Kundenbedürfnissen und Projektzielen aus technischer Sicht entspricht.
  • Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst technische Lösungen, insbesondere in den Bereichen Schnittstellen und Sicherheit.
  • Während der Implementierungsphase stehst du mit technischem Support und Beratung zur Seite.
Zusammenarbeit und Support für Kund*innen
  • Du arbeitest eng mit den IT- und Business-Expertinnen unserer Kundinnen zusammen, um eine reibungslose und effektive Produkteinführung sicherzustellen.
  • Du erfasst, dokumentierst und validierst User Stories – sowohl für Standard- als auch für individuelle technische Anforderungen.
  • Du unterstützt bei der Definition von Testfällen, die anschließend durch das QA-Team automatisiert werden.
  • Du erstellst technische Dokumentationen und vermittelst dein Wissen an die IT-Abteilung und Administratorinnen der Kundinnen.
  • Du hilfst bei der Datenmigration und Integration bestehender Systeme in die iPoint-Softwarelösung.
  • Du pflegst die Kundenbeziehungen und bietest Support auch nach der Implementierungsphase an.
Interne Zusammenarbeit und Wissenstransfer
  • Du arbeitest eng mit CloudOps, Product Ownern, Entwickler*innen, dem Support sowie den Projektteams zusammen, um komplexe technische Fragestellungen während der Implementierung zu lösen.
  • Du sorgst für eine reibungslose Übergabe an das Support- und Customer-Success-Team durch klare Dokumentation und Wissensweitergabe.
  • Du stimmst dich mit dem Application Support und den IT-Teams ab, um Kundenanforderungen und Projekttermine einzuhalten.
  • Du hältst dein Fachwissen aktuell, z. B. durch die Teilnahme an Weiterbildungen, Fachlektüre und Networking in professionellen Communities.
  • Du trägst aktiv dazu bei, dass der Übergang zu Support und Customer Success reibungslos verläuft.
Projektmanagement und Auslieferung
  • Du unterstützt bei der Steuerung von Projektzeitplänen, damit die Implementierung im geplanten Umfang, in der gewünschten Qualität und im vorgesehenen Budget abgeschlossen wird.
  • Du kommunizierst den Projektfortschritt sowie potenzielle Herausforderungen an die Projektleitung.
  • Du trägst zum Erfolg der Kundenprojekte bei, indem du dich an die definierten Projektanforderungen hältst.
Dein Profil
Das bringst du mit:
  • Ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder in einem vergleichbaren Fachgebiet
  • Fundierte Erfahrung als Technical Consultant in der Implementierung von Softwarelösungen – idealerweise im SaaS-Umfeld
  • Erfahrung mit Cloud-Umgebungen wie Oracle und Azure sowie deren Aufbau und Konfiguration
  • Praktische Erfahrung in der Datenintegration unter Verwendung von APIs und ETL-Tools
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise verfügst du über:
  • Erfahrung in der Automobil-, Chemie- oder Elektronikindustrie – insbesondere im Bereich Fertigung oder Materialmanagement/Compliance
  • Praktische Erfahrungen mit iPoint-Compliance-Lösungen (z. B. iPCA und SCIP)
  • Gute Deutschkenntnisse

Warum iPoint für Dich die beste Wahl ist
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Compliance & Nachhaltigkeit – nahtlos vereint
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Bei iPoint geben wir dir die Werkzeuge an die Hand, mit denen du aktiv zu einer sichereren und nachhaltigeren Zukunft beitragen kannst.

Die Herstellung von Autos, Elektronik und anderen Produkten muss sicherer und umweltfreundlicher werden – für Menschen und Umwelt. Für Unternehmen geht es dabei nicht nur um Verantwortung, sondern auch um Vertrauen: gegenüber Konsumentinnen, Regierungen und Investorinnen. Compliance und Nachhaltigkeit wachsen dabei immer stärker zusammen – und sind entscheidend für langfristigen Erfolg.

Mit über 20 Jahren Erfahrung in beiden Bereichen sind wir ideal aufgestellt, um diesen dynamischen Markt mitzugestalten. Wenn du bei uns einsteigst, wirst du Teil eines innovativen und ambitionierten Teams, das Fortschritt und Exzellenz vorantreibt.

Wir bieten dir spannende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Über uns
We exist to put power in the hands of people who are dedicated to advancing a safer, more sustainable future. 


Wir freuen uns auf Sie!
Wir freuen uns über Ihr Interesse an der iPoint-systems gmbh. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wenden Sie sich gerne per Email an jobs@ipoint-systems.de
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